la garantie
Payez moins ou c'est gratuit.
Si vos coûts de traitement ne baissent pas dans les 90 premiers jours admissibles, Payzium rembourse les frais Payzium admissibles, selon les modalités de la garantie. Nous ne vous demanderons pas de nous croire sur parole. Voici exactement comment nous le mesurons, et exactement ce qui se passe si nous avons tort.
Le mécanisme, étape par étape.
Vous nous remettez votre relevé de traitement le plus récent lors de votre inscription.
C'est le chiffre à battre.
Vous passez en production sur Payzium et exploitez votre commerce comme d'habitude pendant 90 jours.
Aucune gestion particulière, aucun calcul différent.
Nous comparons votre taux effectif chez nous à votre ancien taux, sur une base équivalente.
Si votre mélange de cartes ou votre volume varie, nous normalisons les deux côtés pour que les calculs restent justes, pas flatteurs.
Si vous n'avez pas payé moins, vous ne payez rien.
Nous remboursons les frais Payzium admissibles de ces 90 jours et versons jusqu'à 1 000 $ pour vous aider à passer à un autre processeur.
La définition est sur la page.
Le coût récurrent et par transaction pour accepter les cartes : votre tarif plus les frais que Payzium facture. Cela n'inclut pas l'interchange établi par les réseaux de cartes (refacturé au coût, le même pour tout le monde), les taxes, l'équipement, ni les frais de configuration ponctuels. La définition complète figure dans les conditions ci-dessous, donc rien n'y est caché.
De quoi cette garantie dépend.
Ces conditions figurent sur la page, pas dans une note de bas de page. Elles font partie de l'entente, en langage clair.
Admissibilité.
Vous changez d'un processeur de cartes antérieur et vous fournissez votre plus récent relevé mensuel complet de traitement des paiements émis par votre ancien fournisseur de traitement des paiements.
Fenêtre.
Vos 90 premiers jours consécutifs en production, incluant au moins un cycle de facturation complet.
Coopération.
Vous fournissez des registres exacts et répondez à toute demande raisonnable de vérification d'une réclamation.
Normalisation.
Si votre volume, votre mélange de cartes, vos canaux, vos emplacements ou votre domaine d'activité changent matériellement durant la fenêtre, nous ajustons les deux côtés de la comparaison pour qu'elle reste honnête.
Modalités contraignantes.
Les modalités contraignantes sont la garantie autonome Payez moins ou c'est gratuit, régie par son propre document. La Garantie est consentie au bénéfice de chaque commerçant admissible inscrit auprès de Payzium au Canada.
Comment réclamer la garantie.
Au jour 90, écrivez à support@payzium.com avec votre identifiant de compte, votre relevé pré-Payzium, vos 90 premiers jours de rapports Payzium et tous les coûts de transition documentés. Vous avez quarante-cinq jours après la fin de votre période de mesure pour l'envoyer.
5
Jours ouvrables pour une première réponse
30
Jours pour le versement, à compter de votre réclamation
Nous tranchons sur les calculs. Pas sur la paperasse.
questions courantes
Questions que les commerçants posent sur la garantie
Qu'est-ce que « Payez moins ou c'est gratuit » ?
Vos 90 premiers jours sur Payzium doivent vous coûter moins cher que votre ancien processeur. Nous comparons votre taux effectif sur Payzium à votre relevé le plus récent du processeur précédent, sur une base équivalente, normalisée si votre volume ou votre mélange de cartes change pour que la comparaison reste honnête. Si vous ne payez pas moins, nous remboursons les frais Payzium admissibles payés durant ces 90 jours et versons jusqu'à 1 000 $ pour vous aider à passer à un autre processeur. Vous gardez toute économie réalisée dans les deux cas. Modalités complètes sur /fr/pay-less.
Comment mesurez-vous si j'ai économisé ?
Nous comparons le taux effectif sur votre dernier relevé du mois complet de votre processeur précédent à votre taux effectif sur Payzium sur les 90 premiers jours. Le taux effectif est le total des charges du processeur divisé par le volume total des cartes. Nous utilisons le même dénominateur des deux côtés. Si votre taux effectif Payzium n'est pas plus bas, vous avez déclenché la garantie.
Que couvre exactement « les frais Payzium admissibles sont remboursés » ?
Chaque dollar facturé par Payzium durant les 90 jours : marge par transaction, le compte de commerçant à 5 $ par mois, et toute autre ligne émise par Payzium. Cela ne couvre pas l'interchange ni les frais des réseaux de cartes, parce qu'ils sont établis par Visa, Mastercard, Interac et American Express et vous sont refacturés au coût.
À quoi le remboursement de transition peut-il servir ?
Aux coûts documentés et acquittés du passage à un autre processeur : reprogrammation ou remplacement de terminal, travaux d'intégration de la caisse, frais de configuration de passerelle de paiement, et la valeur du temps de l'équipe consacré à la migration (à un taux horaire raisonnable). Soumettez des reçus ou un relevé d'heures. Le remboursement est versé jusqu'au montant réel documenté, plafonné à 1 000 $.
Les 90 jours sont-ils glissants ou s'agit-il d'une fenêtre unique ?
Unique. La fenêtre commence le jour où votre compte Payzium passe en production et se ferme 90 jours plus tard. Après le jour 90, La Promesse de tarification honnête continue de s'appliquer à tout frais caché futur, mais Payez moins ou c'est gratuit ne se renouvelle pas. C'est une protection des 90 premiers jours, pas un remboursement perpétuel.
Et si mon volume varie beaucoup durant les 90 jours ?
Le taux effectif normalise pour le volume ; c'est tout l'intérêt d'utiliser un pourcentage. Un commerçant qui traite 40 000 $ un mois et 80 000 $ le suivant a toujours un seul taux effectif Payzium et un seul taux effectif de comparaison. Les variations de mélange de cartes (plus de saisies manuelles, plus de débit, plus de cartes à récompenses) peuvent faire bouger les calculs, c'est pourquoi nous comparons sur des taux effectifs équivalents, pas sur des dollars absolus.
Comment la garantie est-elle appliquée ?
Payez moins ou c'est gratuit est un engagement autonome de Payzium, établi dans son propre instrument signé le 26 juillet 2026. La Garantie est consentie au bénéfice de chaque commerçant admissible inscrit auprès de Payzium au Canada. Voici sa portée, énoncée ici plutôt que par renvoi : elle mesure la portion des coûts de traitement contrôlée par Payzium, soit la marge par transaction de Payzium et les frais de compte mensuels, sur vos 90 premiers jours admissibles, par rapport au relevé de référence de votre processeur antérieur. Les frais d'interchange, les frais d'évaluation des réseaux, les frais fixés par le processeur et les frais de tiers sont exclus de la mesure, parce que Payzium ne les fixe pas. Si le coût contrôlé par Payzium n'a pas baissé, la réparation est le remboursement des frais Payzium admissibles payés durant cette période, plus les frais de transition documentés jusqu'à 1 000 $, une seule réclamation par commerçant. Les conditions d'utilisation de Payzium ne modifient pas cette portée; c'est l'instrument qui régit. Pour réclamer, écrivez à support@payzium.com.
bloc juridique
Titre officiel : Garantie de réduction des coûts de traitement des paiements sur 90 jours. Les sections ci-dessus rendent le résumé en langage clair ; les modalités contraignantes sont la garantie autonome Payez moins ou c'est gratuit, régie par son propre instrument signé le 26 juillet 2026, qui mesure uniquement les frais admissibles contrôlés par Payzium. La Garantie est consentie au bénéfice de chaque commerçant admissible inscrit auprès de Payzium au Canada. Payez moins ou c'est gratuit est un engagement de Payzium, distinct de l'entente de traitement. Sur les pages et autres supports de langue française destinés au Québec, les programmes de garantie peuvent être présentés sous leurs noms français officiels. Sur les pages et autres supports de langue anglaise, les mêmes programmes peuvent être présentés sous leurs noms anglais. Les noms français et anglais désignent les mêmes programmes et ne créent pas de garanties distinctes ou additionnelles.
Payzium Holding Inc. / Gestion Payzium Inc. est une société constituée en vertu des lois du Canada, dont le siège social est situé au 1200, rue de Maisonneuve Ouest, Montréal QC H3A 0A1.
Payzium Corp, une société du Delaware, siège social au 4498 Main St Ste 4 #5450, Amherst NY 14226.
un engagement autonome de payzium
Un engagement Payzium autonome.
Payez moins ou c'est gratuit est un engagement autonome de Payzium, régi par son propre instrument signé le 26 juillet 2026, qui mesure uniquement les frais admissibles contrôlés par Payzium. La Garantie est consentie au bénéfice de chaque commerçant admissible inscrit auprès de Payzium au Canada. Inscrivez-vous en ligne ; les 90 jours commencent quand vous passez en production.