la garantie
Pay less or it's free.
Nous ne vous demanderons pas de nous croire sur parole. Voici exactement comment nous mesurons, et exactement ce qui se passe si nous avons tort.
Le mécanisme, étape par étape.
Vous nous remettez votre relevé de traitement le plus récent lors de votre inscription.
C'est le chiffre à battre.
Vous passez en production sur Payzium et exploitez votre commerce comme d'habitude pendant 90 jours.
Aucune gestion particulière, aucun calcul différent.
Nous comparons votre taux effectif chez nous à votre ancien taux, sur une base équivalente.
Si votre mix de cartes ou votre volume varie, nous normalisons les deux côtés pour que les calculs restent justes, pas flatteurs.
Si vous n'avez pas payé moins, vous ne payez rien.
Nous remboursons chaque frais Payzium de ces 90 jours et versons jusqu'à 1 000 $ CA (marchands canadiens) ou 1 000 $ US (marchands américains) pour vous aider à passer à un autre processeur.
La définition est sur la page.
Le coût récurrent et par transaction pour accepter les cartes : votre tarif plus les frais que Payzium facture. Cela n'inclut pas l'interchange établi par les réseaux de cartes (refacturé au coût, le même pour tout le monde), les taxes, l'équipement, ni les frais de configuration ponctuels. La définition complète figure dans les conditions ci-dessous, donc rien n'y est caché.
De quoi cette garantie dépend.
Ces conditions figurent sur la page, pas dans une note de bas de page. Elles font partie de l'entente, en langage clair.
Admissibilité.
Vous changez d'un processeur de cartes antérieur et vous fournissez un relevé récent complet.
Fenêtre.
Vos 90 premiers jours consécutifs en production, incluant au moins un cycle de facturation complet.
Coopération.
Vous fournissez des registres exacts et répondez à toute demande raisonnable de vérification d'une réclamation.
Normalisation.
Si votre volume, votre mix de cartes, vos canaux, vos emplacements ou votre domaine d'activité changent matériellement durant la fenêtre, nous ajustons les deux côtés de la comparaison pour qu'elle reste honnête.
Modalités contraignantes.
Les modalités contraignantes sont la garantie autonome Pay less or it's free, régie par son propre document.
Comment réclamer la garantie.
Au jour 90, écrivez à support@payzium.com avec votre identifiant de compte, votre relevé pré-Payzium, vos 90 premiers jours de rapports Payzium et tous les coûts de transition documentés.
5
Jours ouvrables pour une première réponse
30
Jours pour le versement, à compter de votre réclamation
Nous tranchons sur les calculs. Pas sur la paperasse.
questions courantes
Questions que les marchands posent sur la garantie
Qu'est-ce que « Pay less or it's free » ?
Vos 90 premiers jours sur Payzium doivent vous coûter moins cher que votre ancien processeur. Nous comparons votre taux effectif sur Payzium à votre relevé le plus récent du processeur précédent, sur une base équivalente, normalisée si votre volume ou votre mix de cartes change pour que la comparaison reste honnête. Si vous ne payez pas moins, nous remboursons chaque frais Payzium payé durant ces 90 jours et versons jusqu'à 1 000 $ CA (marchands canadiens) ou 1 000 $ US (marchands américains) pour vous aider à passer à un autre processeur. Vous gardez toute économie réalisée dans les deux cas. Modalités complètes sur /pay-less.
Comment mesurez-vous si j'ai économisé ?
Nous comparons le taux effectif sur votre dernier relevé du mois complet de votre processeur précédent à votre taux effectif sur Payzium sur les 90 premiers jours. Le taux effectif est le total des charges du processeur divisé par le volume total des cartes. Nous utilisons le même dénominateur des deux côtés. Si votre taux effectif Payzium n'est pas plus bas, vous avez déclenché la garantie.
Que couvre exactement « chaque frais Payzium est remboursé » ?
Chaque dollar facturé par Payzium durant les 90 jours : marge par transaction, le compte marchand à 5 $ par mois, et toute autre ligne émise par Payzium. Cela ne couvre pas l'interchange ni les passthroughs des réseaux de cartes, parce qu'ils sont établis par Visa, Mastercard, Interac et American Express et vous sont refacturés au coût.
À quoi le remboursement de transition peut-il servir ?
Aux coûts documentés et acquittés du passage à un autre processeur : reprogrammation ou remplacement de terminal, travaux d'intégration de la caisse, frais de configuration de passerelle de paiement, et la valeur du temps de l'équipe consacré à la migration (à un taux horaire raisonnable). Soumettez des reçus ou un relevé d'heures. Le remboursement est versé jusqu'au montant réel documenté, plafonné à 1 000 $ CA pour les marchands canadiens ou 1 000 $ US pour les marchands américains.
Les 90 jours sont-ils glissants ou s'agit-il d'une fenêtre unique ?
Unique. La fenêtre commence le jour où votre compte Payzium passe en production et se ferme 90 jours plus tard. Après le jour 90, The Honest Rate Promise continue de s'appliquer à tout frais caché futur, mais Pay less or it's free ne se renouvelle pas. C'est une protection des 90 premiers jours, pas un remboursement perpétuel.
Et si mon volume varie beaucoup durant les 90 jours ?
Le taux effectif normalise pour le volume ; c'est tout l'intérêt d'utiliser un pourcentage. Un marchand qui traite 40 000 $ un mois et 80 000 $ le suivant a toujours un seul taux effectif Payzium et un seul taux effectif de comparaison. Les variations de mix de cartes (plus de saisies manuelles, plus de débit, plus de cartes à récompenses) peuvent faire bouger les calculs, c'est pourquoi nous comparons sur des taux effectifs équivalents, pas sur des dollars absolus.
Comment la garantie est-elle appliquée ?
Pay less or it's free est un engagement autonome de Payzium, régi par son propre document et référencé depuis les Conditions de Payzium. La page ci-dessus en est la version en langage clair. Écrivez à support@payzium.com pour l'invoquer ; le mécanisme de réclamation est résumé dans la section Comment réclamer.
bloc juridique
Titre officiel : the 90-Day Processing-Cost Savings Guarantee (la garantie d'économies sur les coûts de traitement de 90 jours). Les sections ci-dessus rendent le résumé en langage clair ; les modalités contraignantes sont la garantie autonome Pay less or it's free, régie par son propre document et référencée depuis les Conditions de Payzium. Pay less or it's free est un engagement de Payzium, distinct de l'entente de traitement.
Payzium Holding Inc. (Gestion Payzium), une société constituée en vertu des lois du Canada, siège social au 1200 rue de Maisonneuve W, Montreal QC H3A 0A1.
Payzium Corp, une société du Delaware, siège social au 4498 Main St Ste 4 #5450, Amherst NY 14226.
un engagement autonome de payzium
Un engagement Payzium autonome.
Pay less or it's free est un engagement autonome de Payzium, régi par son propre document et référencé depuis les Conditions de Payzium. Inscrivez-vous en ligne ; les 90 jours commencent quand vous passez en production.