Cessez de payer des frais sur les pourboires de vos stylistes.

Quand le client laisse un pourboire sur la carte, le pourboire passe sur la même transaction que le service. Le compte de commerçant traite la facture complète, incluant la portion pourboire, et paie les frais de traitement sur le tout. Sous les modèles de location de chaise, le pourboire est réacheminé au styliste après que le salon a payé les frais de traitement. Sous les modèles à commission partagée, le pourboire est réparti ou versé brut au styliste, encore une fois après que le salon a payé les frais de traitement sur le montant complet. Dans les deux cas, le salon paie le traitement sur des revenus que le salon ne garde pas. À 20 % de pourboire moyen et au tarif partagé de Square Canada, un salon qui fait 40 k$ par mois paie environ 160 $ par mois en frais de traitement sur le volume des pourboires seul, environ 1 950 $ par année. Nous n'ajoutons pas de surcharge sur la gestion des pourboires.

Vagaro, Mindbody, Fresha, Booker, Phorest, GlossGenius, SalonBiz et Square Appointments groupent toutes le traitement des paiements dans la plateforme de réservation. Certaines verrouillent le traitement contractuellement. La plupart le verrouillent par friction du flux de travail : la reprise de rendez-vous, le dépôt à la réservation, la mise en commun intégrée des pourboires, la gestion des forfaits et les programmes de fidélité tournent tous sur la composante de paiement intégrée. Les tarifs groupés ne sont pas négociables du côté plateforme de réservation. La plupart sont entre 2,6 et 3,3 % uniformes. Nous avons des chemins d'intégration pour la plupart des grandes plateformes canadiennes de salons; nous vous indiquons par écrit ce que votre plateforme spécifique permet avant que vous signiez. Certaines plateformes (Fresha, GlossGenius) rendent la transition de processeur impossible en pratique; dans ces cas, nous vous le disons directement et discutons si le logiciel de réservation vaut le coût de traitement groupé qu'il porte.

Un dépôt pris à la réservation est une transaction sans carte présente. Tout comme une pénalité de non-présentation facturée quelques jours plus tard. Tout comme un achat de forfait traité au téléphone. Toutes ces transactions se tarifient 30 à 60 points de base plus haut que la même carte traitée en personne au service. Les salons qui se sont fortement déplacés vers le dépôt à la réservation paient des tarifs sans carte présente sur un pourcentage croissant de leurs revenus sans réaliser que le dépôt coûte plus à traiter que le service. Le coût est plus élevé qu'en personne, mais l'écart entre notre taux sans carte présente en interchange-plus et celui d'un processeur à taux uniforme est aussi plus grand, ce qui signifie que les salons lourds en sans carte présente captent proportionnellement plus d'économies.

Sous les modèles de location de chaise, le styliste locataire est habituellement une entreprise distincte avec son propre compte de commerçant (ou aucun), mais le salon traite souvent les transactions sur le compte de commerçant du salon pour la commodité du styliste locataire et pour garder les flux de paiement client unifiés. Cela crée une question de commerçant-déclaré que la plupart des propriétaires de salons n'ont jamais formellement réglée : le compte du salon traite des transactions pour un service que le salon ne fournit pas réellement. La plupart des processeurs ne signalent pas cela. Certains processeurs le pénalisent plus tard (par des rétrofacturations, une révision réglementaire ou la fermeture du compte) quand la structure est découverte. Nous discutons de la structure de commerçant-déclaré dans la demande et recommandons la bonne configuration de compte selon votre arrangement de location de chaise ou de commission partagée. Nous ne pénalisons pas les salons pour les structures de location de chaise; nous nous assurons simplement que la configuration est propre.