La surcharge en personne
Ou payez 0 % sur les cartes de crédit.
Gardez 100 % de la vente. Le client qui choisit le crédit paie les frais de carte de crédit. Le débit n'est pas touché; les taux de débit standard s'appliquent. Affichée au terminal et sur le reçu. Disponible partout au Canada, sauf au Québec.
Le coût du crédit passe au client qui a choisi le crédit.
La surcharge refile le coût d'acceptation d'une carte de crédit au client qui choisit de payer par crédit. Les frais de traitement de la carte de crédit s'ajoutent à la transaction au point de vente, à hauteur de votre coût d'acceptation, dans les limites permises par les réseaux de cartes.
Le client a toujours une option sans frais. Le débit et l'argent comptant ne portent aucune surcharge, alors un client qui préfère ne pas la payer peut l'éviter sans détour. Rien n'est caché, rien n'est enterré.
Divulguée, optionnelle pour le client, activée à votre choix.
Trois étapes au point de vente.
Ce que fait le marchand, ce que fait le terminal, ce que voit le client.
Étape 1. Le terminal ajoute la surcharge automatiquement.
Quand un client paie par carte de crédit, le terminal ajoute la surcharge en ligne distincte sur la transaction. Aucune étape manuelle au comptoir, aucun calcul à la caisse. Les transactions par débit passent sans surcharge.
Étape 2. Le client est avisé avant de confirmer.
L'affichage au point de vente indique au client qu'une surcharge s'applique au crédit. Le terminal montre le montant de la surcharge avant que le client autorise la vente, et le reçu imprimé la détaille en ligne distincte. Le client peut choisir le débit Interac (ou l'argent comptant) à la place.
Étape 3. Vous gardez davantage de chaque vente.
Le marchand récupère le coût de traitement de la carte de crédit auprès du client qui a choisi le crédit. La vente se règle nette de la surcharge refilée. Les transactions par débit continuent aux taux de débit standard.
Disponibilité et conformité.
Disponible
Partout au Canada, en personne, au terminal. Transactions de crédit en personne seulement. Conforme aux règles des réseaux de cartes lorsque le marchand respecte les exigences d'inscription, de divulgation et de choix du client. Le terminal gère la divulgation au point de vente et détaille la surcharge sur le reçu; l'inscription et la conformité continue restent la responsabilité du marchand.
Non disponible
Le Québec. Les règles québécoises de protection du consommateur interdisent la surcharge, alors les marchands au Québec ne peuvent pas l'activer au terminal. La surcharge ne s'applique pas non plus aux transactions par débit Interac partout au Canada; celles-ci continuent aux taux de débit standard.
questions courantes
Questions que les marchands posent sur la surcharge
Qu'est-ce que la surcharge?
La surcharge ajoute un montant à la transaction quand un client paie par carte de crédit, équivalent au coût d'acceptation de cette carte pour le marchand. Le client voit la surcharge au terminal et sur le reçu imprimé; le marchand récupère le coût de traitement de la carte de crédit auprès du titulaire de la carte plutôt que de l'absorber lui-même.
La surcharge équivaut-elle à des frais de service?
Non. Les frais de service s'appliquent à un canal de paiement de remplacement (par exemple payer en ligne plutôt qu'en personne). La surcharge s'applique à la carte de crédit elle-même, au point de vente, quand un client choisit le crédit plutôt qu'une option sans frais. Ce sont deux choses distinctes selon les règles des réseaux de cartes et ne sont pas interchangeables.
Où puis-je utiliser la surcharge?
Partout au Canada, sauf au Québec. Les règles québécoises de protection du consommateur interdisent la surcharge, alors les marchands au Québec ne peuvent pas l'activer. Partout ailleurs au Canada, la surcharge est permise au point de vente à condition que le marchand respecte les règles de divulgation des réseaux de cartes.
Comment les clients sont-ils avisés?
De deux façons. Un affichage au point de vente informe les clients à l'avance qu'une surcharge s'applique au crédit. Le terminal montre le montant de la surcharge avant que le client confirme la transaction, et le reçu l'imprime en ligne distincte. Aucune surprise après coup.
Le client peut-il éviter la surcharge?
Oui. Le débit et l'argent comptant sont toujours des options sans frais. Un client qui voit l'invite de surcharge peut choisir le débit Interac (ou payer en argent comptant, si le marchand l'accepte) et ne rien payer de plus. La surcharge ne s'applique que lorsque le client choisit de payer par carte de crédit.
bloc juridique
La surcharge en personne est la pratique consistant à refiler le coût d'acceptation de la carte de crédit au titulaire de la carte au point de vente, conformément aux règles des réseaux de cartes et aux lois applicables. La surcharge n'est pas offerte aux marchands au Québec et ne s'applique pas aux transactions par débit Interac dans aucune province. Le montant de la surcharge est fixé dans les limites permises par les réseaux de cartes et selon votre coût d'acceptation; le marchand l'active et est responsable de respecter les obligations de divulgation applicables.
activée à votre choix
Gardez 100 % sur chaque vente par crédit.
Ouvrez votre compte, choisissez votre terminal, et activez la surcharge au moment de l'inscription si vous le souhaitez. Désactivée par défaut. Disponible partout au Canada, sauf au Québec.