La Promesse de tarification honnête
Si jamais nous vous facturons un frais caché, nous le remboursons au double du montant.
Par écrit. Paiement dans les 15 jours suivant l'approbation. Aucuns frais pour réclamer, aucune négociation. Un engagement autonome de Payzium, établi dans son propre instrument signé le 26 juillet 2026. La Promesse est consentie au bénéfice de chaque commerçant inscrit auprès de Payzium au Canada.
Frais contrôlés par Payzium seulement, au regard de la grille tarifaire de votre demande d'inscription signée. Interchange et réseaux exclus.Ce que la Promesse couvre, ce qu'elle ne couvre pas.
Couvert
La Promesse s'applique aux frais contrôlés par Payzium : les frais que Payzium fixe, qui ne constituent pas la refacturation de l'interchange, des frais d'évaluation des réseaux ou de frais de tiers, et qui reviennent à Payzium à titre de revenu. Vos taux et vos catégories de montants refacturés sont inscrits sur la grille tarifaire de la demande d'inscription que vous signez avant de traiter des transactions. Tout frais contrôlé par Payzium facturé au-delà de cette grille signée est couvert.
Non couvert
Les frais émis par les réseaux en amont et les marques de cartes ne relèvent pas du contrôle de Payzium et ne sont pas visés par la Promesse. Cela inclut l'interchange (établi par Visa et Mastercard), les frais d'évaluation des réseaux (établis par Visa, Mastercard, Interac, American Express), et les frais de conversion de devises sur les cartes internationales. Ils vous sont refacturés au coût. Nous ne les majorons pas. Nous ne prétendons pas les contrôler.
La promesse, par écrit
Nous facturons le tarif. C'est toute la liste. Si jamais nous facturons pour autre chose, nous le rembourserons au double du montant. Vous nous envoyez le document ; nous faisons le reste. Aucuns frais pour réclamer, aucune négociation.
Ce que « le tarif » inclut.
La grille tarifaire de la demande d'inscription que vous signez liste trois choses, par écrit, avant que vous ne traitiez une transaction.
Marge par transaction
0,30 % + 5 ¢ en personne
0,40 % + 5 ¢ sans carte présente
Sur le crédit au niveau 1. Les deux baissent automatiquement à 100 000 $, 500 000 $ et 1 M$ de volume mensuel.
Débit Interac
5 ¢ fixes
Par transaction. Aucun pourcentage.
Frais de compte de commerçant
5 $ par mois
Fixe. Jamais variable, jamais caché, jamais ajusté.
Plus l'interchange et les frais de réseau au coût (établis par Visa, Mastercard, Interac, American Express ; pas par Payzium).
Tout frais contrôlé par Payzium au-delà de cette grille signée est ce que la Promesse couvre.
Pourquoi nous en avons fait une promesse contractuelle.
La plupart des processeurs disent qu'ils ne facturent pas de frais cachés. Le temps que vous remarquiez ceux qu'ils facturent, vous avez payé pendant un an.
La Promesse de tarification honnête est la version de cet engagement qui ne dépend pas de votre confiance en notre parole. C'est un engagement autonome de Payzium, établi dans son propre instrument signé le 26 juillet 2026. La Promesse est consentie au bénéfice de chaque commerçant inscrit auprès de Payzium au Canada. Si jamais nous le rompons, vous pouvez nous y tenir. Avec un remboursement au double du montant.
Ce que nous ne facturons pas.
Chaque article ci-dessous est un frais que Payzium ne facture pas, sur aucun compte, jamais. Les quatre frais en vedette montrent le tarif courant dans l'industrie que vous paieriez autrement.
Abonnement annuel
Alias Adhésion
Tarif courant dans l'industrie : 149 $/an
Des frais annuels sans aucun service associé. La plupart des processeurs les facturent à l'anniversaire de votre inscription, en espérant que vous ayez oublié.
0 $Récupération réglementaire
Des frais mensuels libellés pour ressembler à une taxe. Ce n'est pas une taxe. C'est du revenu.
0 $Non-qualifié
Un pourcentage supplémentaire appliqué lorsque les transactions n'entrent pas dans le palier 'qualifié' du processeur. La tarification par paliers a été conçue pour rendre ces frais inévitables. Nous utilisons interchange-plus ; ces frais n'existent pas sur notre facture.
0 $Attestation de conformité
Alias Évaluation PCI
Tarif courant dans l'industrie : 19,95 $/mois
Des frais mensuels pour 'garantir' que vous respectez les normes de sécurité des réseaux de cartes. Nous n'en facturons pas.
0 $Quota mensuel
Alias Minimum de traitement
Tarif courant dans l'industrie : 35 $/mois
Une pénalité lorsque vous traitez trop peu de volume. Nous facturons à la transaction ; si vous ne traitez pas, vous ne payez pas.
0 $Utilisation de la passerelle
Des frais mensuels pour le logiciel qui achemine vos transactions. Nous ne facturons pas la route que nous vous demandons d'emprunter.
0 $Envoi du relevé
Alias Relevé papier
Tarif courant dans l'industrie : 9,95 $/mois
Des frais mensuels pour vous envoyer un relevé des frais que vous avez déjà payés. Nous n'en facturons pas, et votre relevé de frais est disponible sans frais sur demande.
0 $Soumission du lot
Des frais par lot pour clôturer les transactions de la journée. Le lot se fait automatiquement ; les frais sont ajoutés parce que cela est possible.
0 $Comment réclamer le remboursement au double.
Vos taux figurent sur la grille tarifaire de la demande d'inscription que vous avez signée avant de commencer à traiter des transactions. Si un frais est un jour facturé au-delà de cette grille signée, écrivez à support@payzium.com avec votre identifiant de compte et tout document faisant état de ce frais. Nous obtenons la ventilation détaillée et la vérifions au regard de nos propres registres et des registres de traitement de votre compte.
La Promesse ne fixe aucun délai de présentation qui lui soit propre. Nous n'en avons pas prévu : le déclencheur est un frais que nous avons omis de divulguer, et vous imposer une échéance pour ne pas l'avoir repéré reviendrait à vous faire porter notre manquement.
Ce que la Période de rétrospection borne, c'est la portée du remboursement au double. Elle réunit la période de relevé au cours de laquelle le frais est mis au jour, que ce soit parce que vous nous le signalez ou parce que nous le relevons nous-mêmes, et les onze périodes qui la précèdent, soit douze au total ; si vous traitez vos transactions avec nous depuis moins de douze périodes de relevé, elle couvre chaque période écoulée depuis votre première transaction Payzium réglée. Le frais est remboursé au double pour chacune de ces périodes où il a effectivement été facturé, et le montant facturé au cours de toute période antérieure dont vous faites la preuve est remboursé au simple, soit sans doublement, de sorte que vous n'assumez aucun débours net.
5
Jours ouvrables pour une première réponse
14
Jours pour une décision écrite
Aucun appel de rétention. Aucune friction.
questions courantes
Questions que les commerçants posent sur la Promesse
Qu'est-ce qui compte comme un frais caché dans cette promesse ?
Tout frais contrôlé par Payzium qui n'est pas divulgué sur la grille tarifaire de la demande d'inscription que vous signez. Cette grille liste la marge par transaction (0,30 % + 5 ¢ sur le crédit au niveau 1, plus basse aux niveaux supérieurs), 5 ¢ fixes sur le débit Interac, le compte de commerçant à 5 $ par mois, et l'interchange et les frais de réseau au coût. Tout frais contrôlé par Payzium facturé au-delà de cette grille signée tombe sous la Promesse.
Quels frais ne sont pas couverts ?
Les modifications de tarif d'interchange établies par Visa ou Mastercard. Les frais d'évaluation des réseaux de cartes. La conversion de devises sur les cartes internationales. Les frais de rétrofacturation établis par le réseau émetteur. Ils vous sont refacturés au coût. Payzium n'ajoute aucun frais de gestion de rétrofacturation par-dessus. Nous ne majorons pas les frais de l'émetteur. Ce ne sont pas des frais de Payzium et ils ne relèvent pas du contrôle de Payzium.
Pourquoi « le double » plutôt qu'un simple remboursement ?
Parce qu'un simple remboursement ne change pas les incitations. Doubler, oui. La Promesse nous coûte deux fois plus quand nous la rompons qu'elle ne nous a rapporté. Cela rend le coût de la rompre réel, pas théorique.
Vos taux changent-ils un jour ?
Nous mettons à jour nos taux à l'occasion. Tout changement s'applique uniquement aux commerçants qui signent à compter de la date de modification. La grille tarifaire que vous avez signée reste en place tant que vous traitez avec nous. L'interchange et les frais de réseau reflètent les tarifs courants établis par Visa, Mastercard, Interac et American Express ; ceux-ci ne relèvent pas du contrôle de Payzium.
de la page au contrat
La Promesse est un engagement autonome, pas une formule marketing.
La Promesse de tarification honnête est régie par son propre instrument signé le 26 juillet 2026, qui vise les frais contrôlés par Payzium. La Promesse est consentie au bénéfice de chaque commerçant inscrit auprès de Payzium au Canada. Les Conditions de Payzium ne la modifient pas. Inscrivez-vous en ligne. Frais contrôlés par Payzium