Que sont les frais de mauvaise utilisation d'autorisation, et qu'est-ce qui les déclenche

Réponse courte : des frais de mauvaise utilisation d'autorisation sont facturés quand votre entreprise demande à l'émetteur d'une carte d'approuver un montant, puis ne conclut jamais la vente correctement. L'autorisation reste en suspens ou est réglée en dehors du délai que permet le réseau de cartes. C'est une pénalité pour une gestion négligée des autorisations, pas un coût de traitement.

Qu'est-ce qui déclenche des frais de mauvaise utilisation d'autorisation?

Une autorisation qui n'est jamais suivie d'un règlement, ou jamais annulée. Votre terminal demande à l'émetteur de bloquer un montant, l'émetteur accepte, puis rien ne boucle la boucle. Le blocage pèse sur le crédit disponible de votre client jusqu'à ce qu'il expire de lui-même, et c'est précisément ce que les frais visent à décourager.

• Une vente approuvée qui est annulée sans que l'autorisation soit renversée.
• Une préautorisation que le système ne libère jamais.
• Un règlement soumis après la fermeture du délai du réseau.
• Un montant modifié après l'approbation sans le renversement ou la nouvelle autorisation correspondante.

Mauvaise utilisation d'autorisation et frais d'autorisation ordinaires

Deux frais différents qui se rattachent tous deux à l'étape de l'autorisation, et c'est pourquoi on les lit comme une seule ligne. Les frais d'autorisation ordinaires facturent la demande elle-même et sont dus sur chacune, approuvée ou refusée. Les frais de mauvaise utilisation sont conditionnels : ils n'apparaissent que si l'autorisation est mal gérée par la suite, ce sont donc ceux qu'on peut éviter.

Pourquoi les restaurants et les hôtels les voient-ils le plus souvent?

Parce que leur façon normale de travailler autorise un montant et en règle un autre. Un restaurant approuve la facture, puis l'ajuste pour le pourboire. Un hôtel autorise une estimation à l'arrivée et la révise au départ. Chacune de ces pratiques est légitime, et chacune crée une occasion d'oublier le renversement.

Qui fixe les frais, et votre processeur peut-il y renoncer?

Les réseaux de cartes les définissent dans leurs propres règles d'exploitation et en publient les déclencheurs. Votre processeur les perçoit et vous les refacture. Personne ne peut renoncer à des frais que le réseau impose, mais ils sont conditionnels plutôt que fixes, si bien que le montant est réellement entre vos mains, ce qui n'est pas le cas de la plupart des lignes d'un relevé.

Comment les empêcher de revenir?

Fermez chaque autorisation que vous ouvrez. Renversez les transactions annulées et abandonnées le jour même plutôt que de les laisser expirer, réglez à l'intérieur du délai du réseau, et assurez-vous que votre terminal ou votre passerelle transmet réellement les renversements. La plupart des frais de mauvaise utilisation récurrents remontent à une étape du travail dont personne n'est responsable.

Comment les trouver sur votre propre relevé?

Le libellé varie selon le réseau de cartes, alors cherchez toute ligne qui mentionne une mauvaise utilisation, une autorisation non appariée ou non renversée, ou la gestion des préautorisations, généralement regroupée avec les postes par transaction plutôt qu'avec votre taux. Un nombre supérieur à une poignée signifie que la cause est systématique et qu'elle peut se corriger. Téléversez votre relevé dans la Vérification du tarif.